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公路公司荣获首届全国优质服务大赛二等奖

发布日期:2017/7/28 10:37:15 作者: 点击:

   

    7月25-27日,首届全国优质服务大赛在北京举行,青岛公路公司以《匠心传承  精品传世——打造“五位一体”综合服务模式》荣获优质服务大赛二等奖,树立了山东高速胶州湾大桥品质标杆,提升了“山东高速”品牌形象

大桥运营6年来,公司秉承建设期“精益求精”的工匠精神,构建了《匠心传承  精品传世——打造“五位一体”综合服务模式》。“五位一体”是将运营管理的收费、路政、养护、监控综合指挥系统和资源管理职能进行有机结合、综合调度形成有效的服务整体,为顾客提供全方位、立体化的服务。通过对收费、路政、养护、监控、资源管理的有效整合,实现了整体服务水平的不断提升,履行了山东高速服务人民、奉献社会的庄严承诺。

首届全国优质服务大赛是中国质量协会主办的盛会,其目的在于提升我国服务业质量水平,推动服务业发展提升品质、提高效益、增强辐射和迈向高端,打造“中国服务”品牌,创建全国性优质服务交流平台。本次大赛通过严格的资料评审初选,共有65个服务项目获得现场竞赛资格,覆盖医疗、银行、通信、电力、燃气、旅游、航空、家政服务、物业管理、交通运输等行业,大赛设一等奖、二等奖、三等奖和人气奖。

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